Teoria atrybucji bada, jak jednostki wyjaśniają przyczyny zdarzeń i zachowań. Zajmuje się tym, jak wykorzystujemy różne informacje, aby dojść do osądu przyczynowego. Fritz Heider, austriacki psycholog, zasugerował, że zachowanie jest przypisywane kombinacji sił zewnętrznych (atrybucji sytuacyjnych), takich jak los, trudność zadania i czas, oraz sił wewnętrznych (atrybucji dyspozycyjnych), takich jak postawa i zdolności. Heider kontynuował, że zamiast rzeczywistych determinantów, to postrzegane determinanty wpływają na zachowanie. Opisał ludzi jako psychologów amatorów, którzy próbują oceniać motywy innych. Na przykład, jeśli uczeń postrzega, że jego wyniki są wynikiem jego wysiłków, prawdopodobnie będzie pracował ciężej w porównaniu do sytuacji, w której myśli, że jest to po prostu zasługa szczęścia.

Atrybucje dyspozycyjne i sytuacyjne są zaangażowane w podstawowy błąd atrybucji (który zostanie wyjaśniony poniżej); ponadto, obie starają się wyjaśnić przyczyny zachowań. Konkretnie, atrybucja dyspozycyjna odnosi się do wewnętrznych cech jednostki; z drugiej strony, atrybucja sytuacyjna odnosi się do czynników poza kontrolą jednostki. Poniższe dyskusje pogłębiają te rozróżnienia.

Co to jest Atrybucja dyspozycyjna?

Atrybucja dyspozycyjna (znana również jako atrybucja wewnętrzna lub atrybucja osobista) to proces przypisywania przyczyny zachowania do wewnętrznych cech, takich jak cechy osobowości, wysiłki, nastroje, oceny, zdolności, motywy lub przekonania (McLeod, 2012). W tym rodzaju atrybucji osoba dąży do ukazania siebie w pozytywnym świetle (Communication Theory.org). Na przykład pracownik wierzy, że awansował dzięki swojej ciężkiej pracy; dzięki temu bardziej wierzy w siebie i ma tendencję do osiągania lepszych wyników w przyszłości.

W powiązanym badaniu, dorośli konsumenci mają tendencję do posiadania wyższego poziomu sytuacyjnych atrybucji w porównaniu do atrybutów dyspozycyjnych, jeśli chodzi o ocenę reklamy testimonial. Uczestnicy badania byli bardziej skłonni postrzegać, że endorserzy byli motywowani przez czynniki zewnętrzne, takie jak rozgłos i zysk finansowy, bardziej niż ich autentyczna wiara w markę. Ponadto badacz odkrył, że atrybucje dyspozycyjne miały większy wpływ na oceny marki niż atrybucje sytuacyjne (Han, 2004).

Czym jest atrybucja sytuacyjna?

Atrybucja sytuacyjna (znana również jako atrybucja środowiskowa lub atrybucja zewnętrzna) przypisuje przyczynę zachowania do wydarzenia lub sytuacji poza kontrolą jednostki, takich jak pogoda, postawy innych ludzi, czas, trudność zadania i szczęście (McLeod, 2012). Na przykład pracownik, który nie został awansowany, wierzy, że stało się tak z powodu pecha lub dlatego, że przełożony po prostu go nie lubił.

W odniesieniu do wyżej wymienionych atrybucji, podstawowy błąd atrybucji odnosi się do tendencji ludzi do przypisywania negatywnych działań innych osób czynnikom wewnętrznym, podczas gdy własne negatywne działania przypisują czynnikom zewnętrznym. Dlatego mamy tendencję do odcinania się od siebie, jednocześnie obarczając innych ludzi odpowiedzialnością za ich działania (Healy, 2017). Na przykład, gdy student spóźnił się na zajęcia, jego wymówką było, że to z powodu niespodziewanego ruchu ulicznego; z drugiej strony, gdy jego kolega z klasy spóźnił się, wierzył, że to dlatego, że jego kolega był po prostu leniwy.

Różnica między atrybucją dyspozycyjną a atrybucją sytuacyjną

Definicja

Atrybucja dyspozycyjna to proces przypisywania przyczyny zachowania do cech wewnętrznych. Z drugiej strony, atrybucja sytuacyjna przypisuje przyczynę zachowania do wydarzenia lub sytuacji poza kontrolą jednostki.

Inne terminy

Atrybucja dyspozycyjna znana jest również jako atrybucja wewnętrzna lub atrybucja osobista, natomiast atrybucja sytuacyjna znana jest również jako atrybucja środowiskowa lub atrybucja zewnętrzna.

Przykłady

Przykłady atrybucji dyspozycyjnej obejmują cechy osobowości, wysiłki, nastroje, oceny, zdolności, motywy lub przekonania. Na przykład, pracownik wierzy, że został awansowany dzięki swojej ciężkiej pracy; w związku z tym bardziej wierzy w siebie i ma tendencję do osiągania lepszych wyników w przyszłości. Jeśli chodzi o atrybucję sytuacyjną, przykłady obejmują pogodę, postawy innych ludzi, czas, trudność zadania i szczęście. Na przykład pracownik, który nie został awansowany, wierzy, że stało się tak z powodu szczęścia lub dlatego, że jego przełożony po prostu go nie lubił.

Podstawowy błąd atrybucji

Podstawowy błąd atrybucji (FAE) odnosi się do tendencji ludzi do przypisywania negatywnych działań innych osób czynnikom wewnętrznym, podczas gdy własne negatywne działania przypisują czynnikom zewnętrznym. Na przykład, kiedy student spóźnił się na zajęcia, jego wymówką było, że to z powodu niespodziewanego ruchu ulicznego; z drugiej strony, kiedy jego kolega z klasy spóźnił się, wierzył, że to dlatego, że ten kolega był po prostu leniwy. Dlatego też w FAE atrybucja dyspozycyjna jest stosowana w odniesieniu do błędów innych osób, podczas gdy atrybucja sytuacyjna jest stosowana w odniesieniu do własnych błędów.

Ocena reklamy opartej na świadectwach

W powiązanym badaniu, dorośli konsumenci mają tendencję do posiadania wyższego poziomu atrybucji sytuacyjnych w porównaniu do atrybucji dyspozycyjnych, jeśli chodzi o ocenę reklamy świadectw. Uczestnicy badania byli bardziej skłonni postrzegać, że endorserzy byli motywowani przez czynniki zewnętrzne, takie jak rozgłos i zysk finansowy, bardziej niż ich autentyczna wiara w markę. Ponadto badacz odkrył, że atrybucje dyspozycyjne miały większy wpływ na oceny marki niż atrybucje sytuacyjne (Han, 2004).

Atrybucja dyspozycyjna a atrybucja sytuacyjna

Podsumowanie

• Teoria atrybucji bada, jak jednostki wyjaśniają przyczyny zdarzeń i zachowań.
• Atrybucja dyspozycyjna to proces przypisywania przyczyny zachowania do cech wewnętrznych, natomiast atrybucja sytuacyjna przypisuje przyczynę zachowania do wydarzenia lub sytuacji poza kontrolą jednostki.
• Przykłady atrybucji dyspozycyjnej obejmują przypisywanie przyczyn cechom osobowości, wysiłkom, nastrojom, ocenom, zdolnościom, motywom lub przekonaniom, natomiast atrybucji sytuacyjnej obejmują przypisywanie przyczyn pogodzie, postawom innych ludzi, czasowi, trudności zadania i szczęściu.