Zamiast zlecać pewne zadania, procesy lub funkcje zawodowe zewnętrznym usługodawcom mającym dostęp do krajów, w których siła robocza jest relatywnie tańsza, firmy na całym świecie coraz bardziej polegają na braterstwie użytkowników Internetu, dążąc do przekształcenia ich relacji w coś, co jest bardziej oparte na współpracy. Zapewne znasz już model outsourcingu, który jest już popularny wśród globalnych firm programistycznych, agencji rządowych, organizacji non-profit i innych podmiotów szukających arbitrażu pracowniczego. Crowdsourcing można uznać za zaawansowany model outsourcingu do tłumu użytkowników Internetu za pośrednictwem sieci World Wide Web.

Czym jest Crowdsourcing?

Crowdsourcing to model sourcingu, który polega na pozyskiwaniu informacji, pracy lub wkładu od nieokreślonej, zazwyczaj dużej grupy osób w formie otwartego zaproszenia. Załóżmy, że chcesz założyć firmę i potrzebujesz funduszy na jej prowadzenie. Możesz to zrobić samemu, jeśli masz kapitał, albo możesz poprosić kilka osób, aby zainwestowały trochę w twoje przedsięwzięcie biznesowe. Crowdsourcing to praktyka podejmowania pracy tradycyjnie wykonywanej przez wyznaczonego agenta i zlecania jej nie tylko jednemu dostawcy, ale tłumowi lub grupie dla wspólnego celu. Jest to strategia, która wykorzystuje użytkowników Internetu poprzez otwarte zaproszenie do wykonywania zadań. Termin „Crowdsourcing” został pierwotnie stworzony przez wieloletniego redaktora naczelnego magazynu Wired, Jeffa Howe’a w 2006 roku. Od tego czasu model ten jest stosowany przez wiele firm w celu wykorzystania siły roboczej na żądanie, zewnętrznego doświadczenia, wiedzy i kreatywności.

Co to jest outsourcing?

Outsourcing, jak sama nazwa wskazuje, jest praktyką biznesową polegającą na wykonywaniu zadań, usług lub funkcji zawodowych poprzez korzystanie z pomocy strony trzeciej. Jest to umowa, w której jedna firma płaci innej osobie lub agencji za wykonanie usług i produkcję towarów, które mogłyby być wykonane we własnym zakresie. Outsourcing oznacza po prostu przeniesienie niektórych wewnętrznych działań firmy i obowiązków decyzyjnych na dostawców zewnętrznych. Kiedy firma pozyskuje produkty lub usługi ze źródeł spoza organizacji, oznacza to, że firma zleca swoje produkty lub usługi na zewnątrz. Na przykład, outsourcing ma miejsce, gdy firma e-commerce zatrudnia kogoś do zaprojektowania swojej strony internetowej lub aplikacji mobilnej, lub gdy firma zatrudnia inną firmę do prowadzenia księgowości. Oznacza to po prostu przydzielanie działań biznesowych – zarówno związanych z usługami, jak i procesami produkcyjnymi – z wewnętrznego źródła i zlecanie ich na zewnątrz. Globalne firmy programistyczne zlecają zadania związane z tworzeniem oprogramowania inżynierom oprogramowania rozproszonym po całym świecie za pośrednictwem platform internetowych.

Różnica między Crowdsourcingiem a Outsourcingiem

Definicja

– Outsourcing jest definiowany jako proces wykonywania zadań, usług lub funkcji pracy poprzez zaciąganie usług dostawcy zewnętrznego. Jest to alokacja działań i procesów biznesowych ze źródła wewnętrznego do źródła zewnętrznego. Crowdsourcing może być uważany za kolejny poziom outsourcingu i jest definiowany jako praktyka polegająca na podjęciu pracy tradycyjnie wykonywanej przez wyznaczonego agenta i zleceniu jej nie tylko pojedynczemu dostawcy, ale tłumowi lub grupie dla wspólnego celu.

Model

– Crowdsourcing to strategia, która wykorzystuje użytkowników Internetu poprzez otwarte zaproszenie do wykonywania zadań. Crowdsourcing jest modelem bardziej skoncentrowanym na użytkowniku, który nie jest zainteresowany tym, gdzie pracuje osoba wnosząca wkład, ale od uczestników wymaga się, aby byli podłączeni do sieci World Wide Web. Z kolei outsourcing jest dla firmy jedynie sposobem na otwarcie się na inne kultury pracy i udoskonalenie własnych procedur. Outsourcing opiera się na wcześniej ustalonych umowach pomiędzy firmami a zewnętrznymi dostawcami usług.

Goal

– Celem crowdsourcingu jest pozyskanie różnorodności myśli i doświadczeń, których nie da się zdobyć w żaden inny sposób niż poprzez tłum. Firmy używają tego modelu do wykorzystania siły roboczej na żądanie, zewnętrznego doświadczenia, wiedzy i kreatywności. Crowdsourcing napędza innowacje, a firmy wykorzystują narzędzia crowdsourcingowe do wprowadzania innowacji w swoich procesach. Celem outsourcingu jest zaoszczędzenie pieniędzy i zapewnienie lepszych usług poprzez wykorzystanie tańszych gdzie indziej wynagrodzeń. Innym powodem, dla którego firmy korzystają z outsourcingu, jest alokacja ryzyka, ponieważ kiedy zlecasz usługę dostawcy zewnętrznemu, zasadniczo przekierowujesz część swojego ryzyka również na dostawców.

Podsumowanie Crowdsourcing vs. Outsourcing

Crowdsourcing można uznać za zmienioną formę outsourcingu i alternatywę dla podwykonawstwa. Jednak w przeciwieństwie do outsourcingu, crowdsourcing nie wymaga jakiejś umowy między firmą a uczestnikami, czy też tym, co wygodnie nazywamy tłumem; po prostu angażuje dużą i nieokreśloną grupę uczestników chętnych do współpracy. Outsourcing jest sposobem na otwarcie się firmy na inne kultury pracy poprzez przejście ze źródeł wewnętrznych do zewnętrznych. Głównym powodem, dla którego firmy zlecają na zewnątrz swoje procesy i miejsca pracy, jest chęć zaoszczędzenia pieniędzy poprzez skorzystanie z tańszych gdzie indziej wynagrodzeń.