Heurystyka zakotwiczenia i heurystyka dostosowania są ściśle powiązane, o czym świadczy „heurystyka zakotwiczenia i dostosowania” Tversky’ego i Kahnemana. Te skróty myślowe są często zaangażowane w intuicyjne i osądzające uprzedzenia. W szczególności, heurystyka zakotwiczenia dotyczy początkowego fragmentu informacji. Z drugiej strony, dostosowanie ma miejsce, gdy wokół kotwicy podejmowana jest świadoma decyzja. Poniższe dyskusje dalej zagłębiają się w ich różnice.
Co to jest heurystyka zakotwiczenia?
Kiedy nadmiernie opieramy nasze decyzje na wcześniej zdobytej wiedzy lub na początkowej informacji (kotwicy), pojawia się zakotwiczenie, które jest silnie związane z procesem podejmowania decyzji (Myers, 2022). Ludzie mają tendencję do nadmiernego polegania na pierwszej informacji, którą poznają, co może mieć znaczący wpływ na wybór, którego ostatecznie dokonują.
Amos Tversky i Daniel Kahneman po raz pierwszy zaproponowali pojęcie heurystyki zakotwiczenia w 1974 roku w swojej pracy „Judgment under Uncertainty: Heuristics and Biases”. Tversky i Kahneman, dwa najważniejsze nazwiska w ekonomii behawioralnej, zaproponowali ideę, że kiedy ludzie próbują dokonać szacunków lub prognoz, zaczynają od jakiejś wartości początkowej lub punktu wyjścia, a następnie dostosowują się do niej. Zgodnie z hipotezą zakotwiczenia i dostosowania, złe decyzje są spowodowane często niewystarczającymi modyfikacjami poznawczymi (The Decision Lab, 2022).
Na przykład Tversky i Kahneman przeprowadzili eksperyment, poprosili uczestników badania, aby kręcili kołem wypełnionym liczbami i patrzyli na numer, na którym się zatrzymało. Następnie uczestnicy mieli za zadanie oszacować, ile afrykańskich narodów jest reprezentowanych w Organizacji Narodów Zjednoczonych. Pomimo tego, że nie było żadnego skojarzenia, ci, którzy zatrzymali się na wyższych liczbach na kole, wierzyli, że procent jest wyższy i odwrotnie (Master Class, 2022).
Co to jest Heurystyka Dostosowania?
Heurystyka zakotwiczenia i dostosowania została wprowadzona przez Tversky’ego i Kahnemana; dostosowanie ma miejsce po zakotwiczeniu. Ma miejsce wtedy, gdy wokół kotwicy lub początkowej informacji podejmowana jest świadoma decyzja (Corporate Finance Institute, 2022). Jest to sytuacja, gdy modyfikujemy informacje po zakotwiczeniu, aż do osiągnięcia wiarygodnego oszacowania. Jednym z problemów z korektami jest to, że mogą one zostać zakłócone przez niepowiązane informacje, które dana osoba rozważa, i dokonać błędnych powiązań z rzeczywistą wartością docelową. Osoby mogą postrzegać informacje przez zasadniczo zniekształconą soczewkę poprzez nadmierne podkreślanie punktów zaczepienia, które są wybierane psychologicznie i statystycznie w sposób losowy.
Na przykład, gdy kierownik ds. rekrutacji sugeruje płacę początkową, dostosowanie następuje, gdy negocjacje mogą być następnie odsunięte do tej początkowej kwoty w celu osiągnięcia akceptowalnej sumy, która została wyprowadzona z kotwicy (Walters, 2020).
Różnica między Heurystyką Zakotwiczenia a Heurystyką Dostosowania
Definicja
Heurystyka zakotwiczenia ma miejsce, gdy nadmiernie opieramy nasze decyzje na wcześniej nabytej wiedzy albo na początkowej informacji (Myers, 2022). Jeśli chodzi o dostosowanie, to ma ono miejsce wtedy, gdy modyfikujemy informacje po zakotwiczeniu, aż do osiągnięcia wiarygodnego oszacowania (Corporate Finance Institute, 2022).
Świadomość
Uważa się, że kotwiczenie jest zjawiskiem podświadomym lub półświadomym, natomiast dostosowywanie wokół kotwicy jest bardzo świadomym wyborem. Dostosowanie ma miejsce, gdy wokół kotwicy lub początkowej informacji podejmowana jest świadoma decyzja (Corporate Finance Institute, 2022).
Przykład
Jednym z przykładów zakotwiczenia jest eksperyment Tversky’ego i Kahnemana; poprosili oni uczestników badania, aby kręcili kołem wypełnionym liczbami i patrzyli na numer, na którym się ono zatrzymało. Następnie uczestnicy mieli za zadanie oszacować, ile narodów afrykańskich jest reprezentowanych w ONZ. Pomimo tego, że nie było żadnego skojarzenia, ci, którzy zatrzymali się na wyższych liczbach na kole, wierzyli, że procent jest wyższy i odwrotnie (Master Class, 2022). Dla porównania, przykładem dostosowania jest, gdy kierownik ds. rekrutacji sugeruje płacę początkową; dostosowanie ma miejsce, gdy negocjacje mogą być następnie odsunięte do tej początkowej kwoty w celu dotarcia do akceptowalnej sumy, która została wyprowadzona z kotwicy (Walters, 2020).
Heurystyka zakotwiczenia a heurystyka dostosowania (Adjustment Heuristic)
Najczęściej zadawane pytania:
Co jest przykładem heurystyki zakotwiczenia?
Jednym z przykładów zakotwiczenia jest eksperyment Tversky’ego i Kahnemana; poprosili oni uczestników badań o kręcenie kołem wypełnionym liczbami i patrzenie na numer, na którym się zatrzymało. Następnie uczestnicy mieli za zadanie oszacować, ile narodów afrykańskich jest reprezentowanych w ONZ. Pomimo tego, że nie było żadnego skojarzenia, ci, którzy zatrzymali się na wyższych liczbach na kole, wierzyli, że procent jest wyższy i odwrotnie (Master Class, 2022).
Czy efekt zakotwiczenia jest heurystyką?
Tak, heurystyka zakotwiczenia, często określana jako focalism, to skłonność ludzi do przyjmowania i polegania na pierwszej informacji, która została im przedstawiona przed dokonaniem wyboru.
Na czym polega pojęcie zakotwiczenia?
Zakotwiczenie ma miejsce, gdy nadmiernie opieramy nasze decyzje albo na wcześniej nabytej wiedzy, albo na początkowej informacji (kotwicy).
Co to jest adjustment bias?
Osoby mogą postrzegać informacje przez zasadniczo zniekształconą soczewkę poprzez nadmierne podkreślanie punktów zaczepienia (początkowych informacji), które są wybierane psychologicznie i statystycznie w sposób losowy. Na przykład, gdy kierownik ds. rekrutacji sugeruje płacę początkową, dostosowanie ma miejsce, gdy negocjacje mogą być następnie odsunięte do tej początkowej kwoty w celu osiągnięcia akceptowalnej sumy, która została wyprowadzona z kotwicy (Walters, 2020).
Jak zapobiegać adjustment bias i anchoringowi?
Takim tendencjom można zapobiec, upewniając się, że Twoja decyzja była wynikiem wszechstronnego badania. Pomocne jest zebranie wystarczającej ilości danych przed podjęciem decyzji. Na przykład, wykorzystanie listy kontrolnej lub narzędzia do oceny oraz zwrócenie się o rzetelną poradę do ekspertów może pomóc w zmniejszeniu tendencyjności poznawczej.
Co powoduje tendencyjność zakotwiczenia?
Zgodnie z hipotezą zakotwiczenia i dostosowania, złe decyzje są spowodowane często niewystarczającymi modyfikacjami poznawczymi (The Decision Lab, 2022). Ludzie mają tendencję do nadmiernego polegania na pierwszej poznanej informacji, co może mieć znaczący wpływ na wybór, którego ostatecznie dokonują.