Aby przetrwać w biznesie, należy za wszelką cenę unikać drobnych i większych zakłóceń. Większość zdarzeń, które mogą sparaliżować działalność biznesową jest nieprzewidywalna, w tym ataki terrorystyczne, cyberataki i katastrofy naturalne, w tym powodzie, trzęsienia ziemi i pożary. Kosztują one firmy pieniądze, czas, lojalność klientów i udział w rynku. Ponieważ nikt nie jest w stanie przewidzieć przyszłych wydarzeń i zdolności przedsiębiorstw do wznowienia normalnych funkcji biznesowych, firmy muszą wprowadzić środki zapewniające kontynuację działalności nawet po wystąpieniu tych niefortunnych zdarzeń. Wśród tych środków znajdują się plany ciągłości działania i plany awaryjne.

Czym jest ciągłość działania?

Jest to zdolność przedsiębiorstw do prowadzenia normalnej działalności i funkcjonowania po wystąpieniu nieplanowanych zdarzeń. Wydarzeniami tymi mogą być pandemia, kryzys biznesowy, klęski żywiołowe czy nawet przemoc w miejscu pracy. Przedsiębiorstwa powinny nie tylko zaplanować i przygotować się na poważne zakłócenia, które całkowicie wpłyną na działalność biznesową, ale także na zdarzenia, które mogą negatywnie wpłynąć na funkcje i usługi.

Plan ciągłości działania może obejmować, ale nie jest ograniczony do:

  • Zespół, który będzie zarządzał zdarzeniami nadzwyczajnymi
  • Środki zapewniające dostępność usług i klientów
  • Środki wspierające pracowników
  • Środki technologiczne w celu przywrócenia funkcji biznesowych
  • Gdzie przenieść ludzi i procesy w przypadku, gdy nie można wykorzystać lokalizacji biznesowych
  • Środki zapewniające odpowiedni poziom personelu w przypadku bezprecedensowego zdarzenia

Wśród zdarzeń, przed którymi będzie strzegł plan ciągłości działania, znajdują się;

Co to jest plan awaryjny?

Sytuacja awaryjna odnosi się do działań lub zdarzeń, które występują poza normalnym zakresem operacji organizacyjnych. Plan awaryjny można zatem zdefiniować jako możliwy do wykonania i określony plan, który zostanie wdrożony w przypadku wystąpienia zidentyfikowanego ryzyka biznesowego lub niefortunnego zdarzenia. Plany awaryjne są częścią zarządzania ryzykiem i mogą być tworzone dla zidentyfikowanych lub niezidentyfikowanych ryzyk. Można je również tworzyć w celu wykorzystania strategicznych możliwości.

Plan awaryjny jest potrzebny nie tylko dużym firmom, ponieważ małe i średnie przedsiębiorstwa również mogą zostać sparaliżowane przez nieprzewidziane wydarzenia. Mogą one być również dostosowane do konkretnych działów. Na przykład, potrzeba ochrony, przywracania i wykorzystania danych w organizacji może wymagać planu awaryjnego dla działu usług informacyjnych.

Znaczenie planów awaryjnych

Dobry plan awaryjny powinien zawierać;

  • Klęski żywiołowe, takie jak trzęsienia ziemi, pożary i huragany
  • Kryzysy, w tym urazy i wypadki w miejscu pracy
  • Personel, np. strajki i zgony pracowników
  • Utrata danych
  • Problemy z produktem, takie jak przeniesienie planu
  • Złe zarządzanie, takie jak przypadkowe zniszczenie i kradzież

Proces tworzenia planu awaryjnego obejmuje identyfikację istotnych operacji biznesowych i sektorów oraz określenie, w jaki sposób procesy te mogą zostać zakłócone przez wystąpienie nieprzewidzianych zdarzeń. Należy zidentyfikować i udokumentować działania, które byłyby potrzebne do przywrócenia ich do normalnego funkcjonowania, w tym zasoby, które byłyby do tego potrzebne. Dobry plan awaryjny obejmuje każdy obszar funkcjonalny w organizacji

Podobieństwa między ciągłością działania a planem awaryjnym

  • Oba wiążą się z egzekwowaniem środków umożliwiających funkcjonowanie przedsiębiorstw nawet po wystąpieniu bezprecedensowych zdarzeń

Różnice między ciągłością działania a planem awaryjnym

Definicja



Ciągłość działania odnosi się do zdolności przedsiębiorstw do prowadzenia normalnej działalności i funkcjonowania po wystąpieniu nieplanowanych zdarzeń. Z drugiej strony, plan awaryjny odnosi się do możliwego do działania i zdefiniowanego planu, który zostanie uchwalony w przypadku wystąpienia zidentyfikowanego ryzyka biznesowego lub niefortunnego zdarzenia.

Koncepcja

Podczas gdy ciągłość działania opiera się na koncepcji przetrwania biznesu po wystąpieniu bezprecedensowych zdarzeń, planowanie awaryjne opiera się na koncepcji przygotowania wszelkiego rodzaju zakłóceń oraz kroków, które należy podjąć w przypadku wystąpienia tych zakłóceń.

Podsumowanie planu ciągłości działania a planu awaryjnego

Ciągłość działania odnosi się do zdolności przedsiębiorstw do prowadzenia normalnej działalności i funkcjonowania po wystąpieniu nieplanowanych zdarzeń. Opiera się na koncepcji przetrwania biznesu po wystąpieniu bezprecedensowych zdarzeń. Z drugiej strony, plan awaryjny odnosi się do możliwego do działania i zdefiniowanego planu, który zostanie uchwalony w przypadku wystąpienia zidentyfikowanego ryzyka biznesowego lub niefortunnego zdarzenia. Opiera się na koncepcji przygotowania wszystkich rodzajów zakłóceń i kroków, które należy podjąć, gdy te zakłócenia wystąpią.