Jak aplikacje analityczne iść, Google Analytics jest prawdopodobnie jednym z najbardziej popularnych i zaawansowanych oprogramowania analityki internetowej tam na rynku dzisiaj. Analityka internetowa jest niewątpliwie podstawą do prowadzenia udanej strony internetowej. Umożliwia ona określenie, co działa, a co nie z punktu widzenia odwiedzającego. Jeśli wiesz jak, to faktycznie jest wiele do wykorzystania mocy Google Analytics. Jest to darmowa usługa analityczna Google, która monitoruje ruch na stronie internetowej, dostarczając szczegółowych informacji na temat działań odwiedzających Twoją witrynę.

Aby w pełni wykorzystać możliwości Google Analytics, musisz zrozumieć kluczowe wskaźniki wydajności (KPI), które są związane z działaniami na Twojej stronie internetowej. Google Analytics dostarcza wielu wartościowych metryk, które marketerzy mogą wykorzystać do podejmowania decyzji biznesowych opartych na danych. Dwie takie metryki wydajności to bounce rate i exit rate, które mierzą jakość strony w witrynie. Przyjrzyjmy się tym dwóm metrykom wydajności i jak można je wykorzystać do pomiaru kluczowych wskaźników biznesowych za pomocą Google Analytics.

Co to jest Bounce Rate?

Bounce rate jest popularną metryką wydajności stosowaną w analizie ruchu internetowego. Definiuje się go jako procent odwiedzających, którzy docierają do strony docelowej, ale odrzucają ją bez przechodzenia na drugą stronę witryny. Bounce rate to stosunek sesji z pojedynczą stroną do wszystkich sesji i pokazuje, jak skuteczne są strony w Twojej witrynie. Odbicie następuje wtedy, gdy odwiedzający ogląda stronę i natychmiast ją opuszcza, nie odwiedzając innych stron w ramach tej samej witryny. Jest on obliczany poprzez podzielenie całkowitej liczby wizyt na pojedynczej stronie przez całkowitą liczbę odwiedzających daną witrynę. Na przykład, jeśli istnieje w sumie 1000 wizyt na stronie internetowej i tylko 200 opuszcza po jednej stronie, to współczynnik odbicia wynosi 20%. Jeśli więc landing page ma wysoki bounce rate, to oznacza, że treść strony nie spełniła oczekiwań odwiedzających.

Co to jest Exit Rate?

Exit rate jest również wskaźnikiem na poziomie strony używanym w analizie ruchu na stronie internetowej i jest często mylony ze wskaźnikiem odbić, ponieważ obie metryki mierzą podobne rzeczy. Wskaźnik wyjść, czasami nazywany współczynnikiem wyjść ze strony, jest procentem wyjść na stronie internetowej, co oznacza procent odwiedzających, którzy opuszczają witrynę z poszczególnych stron. Z definicji wszyscy odwiedzający w końcu wychodzą w pewnym momencie, ale nie wszyscy odwiedzający odbijają się od pojedynczych wizyt na stronie. Exit rate jest wskaźnikiem ostatnich stron, które odwiedzający – którzy odwiedzili albo pojedynczą stronę albo wiele stron – oglądali zanim opuścili witrynę. Tak więc, w przeciwieństwie do bounce rate, który jest wskaźnikiem wydajności całej witryny, współczynnik wyjścia jest specyficzny dla strony i tej strony tylko. Wskaźnik wyjścia reprezentuje procent odwiedzających, którzy opuścili witrynę z konkretnej strony, po odwiedzeniu dowolnej liczby stron w tej witrynie. Na przykład, jeśli 10.000 osób przegląda stronę internetową w ciągu jednego dnia i 2.500 opuszcza ją po obejrzeniu tej strony, to współczynnik wyjść wynosi 25%.

Różnica między Bounce Rate a Exit Rate w Google Analytics

Definicja

– Oba są kluczowymi metrykami wydajności, które mierzą jakość strony w witrynie i często są ze sobą mylone. Bounce rate jest definiowany jako procent odwiedzających, którzy przybywają na stronę docelową, ale odbijają się od niej bez przechodzenia do drugiej strony na tej witrynie. Exit rate to kolejny wskaźnik poziomu strony, który jest definiowany jako wskaźnik ostatnich stron, które odwiedzający – którzy odwiedzili albo pojedynczą stronę albo wiele stron – przeglądali przed opuszczeniem witryny.

Kalkulacja

– Bounce rate jest wskaźnikiem poziomu wydajności całej witryny, niezależnie od strony docelowej, natomiast exit rate jest specyficzny dla strony docelowej i tylko tej strony. Bounce rate jest obliczany poprzez podzielenie całkowitej liczby wizyt na pojedynczej stronie przez całkowitą liczbę odwiedzających daną witrynę. Z kolei współczynnik wyjścia oblicza się, dzieląc całkowitą liczbę odwiedzających stronę internetową przez całkowitą liczbę odwiedzających, którzy opuścili stronę internetową po odwiedzeniu tej strony.

Przykład

– Załóżmy, że strona otrzymuje 10 000 odsłon w ciągu jednego dnia, a z tych odsłon jest 1 500 wejść na tę stronę. A z 1 500 całkowitych wejść na stronę, jest 1 000 odwiedzających, którzy wyszli natychmiast po pojedynczych wizytach na stronie. Łącznie 2.000 opuszcza stronę po wejściu na nią.

Bounce rate = Całkowita liczba wizyt jednostronnych/ Całkowita liczba odwiedzających stronę

Wskaźnik odrzuceń = 1,000/1,500 = 66.66%

Wskaźnik wyjść = całkowita liczba wyjść ze strony / całkowita liczba odsłon strony

Wskaźnik wyjść = 2,000/10,000 = 20%

Zauważ, że 2000 wyjść zawiera również 1000 osób, które opuściły stronę po pojedynczych odsłonach.

Podsumowanie

Bounce rate to procent odwiedzających, którzy odwiedzają witrynę, oglądają tylko jedną stronę i opuszczają ją bez oglądania żadnej innej strony w witrynie. Nie należy go mylić ze współczynnikiem odrzuceń, który jest również wskaźnikiem na poziomie strony, pokazującym procent odwiedzających, którzy opuszczają witrynę z danej strony po odwiedzeniu co najmniej jednej innej lub wielu stron w witrynie. Tak więc, bounce rate jest pomiarem w całej witrynie, niezależnie od strony docelowej, podczas gdy współczynnik wyjścia jest specyficzny dla strony i tej strony tylko.