Większość firm nie może działać bez funkcjonalnych i niezawodnych systemów. Systemy CRM pomagają firmom usprawnić działania takie jak relacje z klientami, skalować działalność, uprościć marketing i targetowanie, obniżyć ogólne codzienne koszty operacyjne i zwiększyć współczynniki konwersji, by wymienić tylko kilka. Freshdesk i Zoho to jedne z najpopularniejszych platform CRM. Pomimo podobieństwa między nimi, mają one różnice. Przedsiębiorstwa muszą ocenić, która platforma najlepiej sprawdzi się w ich przypadku. A wszystko zaczyna się od zrozumienia różnic między nimi.
Czym jest Freshdesk?
Freshdesk to nowoczesna platforma obsługi klienta typu all-in-one, która zapewnia firmom wszystko, czego potrzebują, aby spersonalizować zaangażowanie, podnieść poziom obsługi klienta i wzmocnić zespół.
Freshdesk ma różne funkcje, w tym:
Czym jest Zoho desk?
Jest to oparte na chmurze oprogramowanie CRM idealne dla firm każdej wielkości. Posiada szeroką gamę funkcji, dzięki czemu należy do najczęściej używanych platform CRM na świecie.
Zoho desk ma różne funkcje, w tym:
Podobieństwa między Freshdesk a Zoho desk
- Oba są obsługiwane na platformach internetowych, aplikacji na Androida i aplikacji na iPhone’a
- Oba mają opcję bezpłatnej próby
- Oba są idealne dla małych firm, freelancerów, dużych, a nawet średnich przedsiębiorstw
- Obie są platformami opartymi na subskrypcji
- Obie mają darmową wersję
Różnice między Freshdesk a Zoho desk
Szczegóły dotyczące firmy
Freshdesk został założony przez Freshworks w 2011 roku. Z drugiej strony, Zoho desk został założony przez Zoho w 1996 roku.
Cennik
Freshdesk jest wysoko wyceniony, jego ceny zaczynają się od 19 dolarów miesięcznie. Z drugiej strony, ceny Freshdesk zaczynają się od 14 dolarów miesięcznie.
Przydatność
Podczas gdy Freshdesk jest odpowiedni dla wszystkich rodzajów firm niezależnie od wielkości, Zoho desk jest odpowiedni dla firm, które są skoncentrowane na kliencie i mają duży wolumen interakcji z klientami.
Kompatybilne urządzenia
Freshdesk jest dostępny w systemie Android, w wersji internetowej, w systemie mobilnym Windows i na iPhone’ie / iPadzie. Z drugiej strony, Zoho desk jest dostępny na urządzeniach Windows, iPhone, internetowych, Android i Mac.
Podsumowanie Freshdesk vs Zoho desk
Freshdesk został założony przez Freshworks w 2011 roku. Z drugiej strony, Zoho desk został założony przez Zoho w 1996 roku. Podczas gdy Freshdesk jest odpowiedni dla wszystkich rodzajów biznesu niezależnie od wielkości, Zoho desk jest odpowiedni dla firm, które są zorientowane na klienta i mają duży wolumen interakcji z klientami. Oba mają różne funkcje. Pozostają jednak wśród najlepszych platform CRM na świecie.
Oto odpowiedzi na niektóre z pytań, których szukasz:
Jaka jest różnica między Zoho CRM a Zoho desk?
Zoho CRM to oparte na chmurze oprogramowanie CRM, które pomaga firmom wszystkich rodzajów i rozmiarów zamykać transakcje lepiej, mądrzej i szybciej. Z drugiej strony, Zoho desk to platforma, która pomaga firmom zarządzać obsługą klienta. Jako takie, te dwa mają różne funkcje.
Do czego służy Freshdesk?
Freshdesk to platforma, która służy do uproszczenia obsługi klienta dla wszystkich rodzajów firm. Oferuje szeroką gamę rozwiązań, takich jak automatyzacje, widżety pomocy, funkcje biletowe i współpracy.