W procesie, kiedy powstaje produkt, dzieje się bardzo dużo. Ludzie zwracają dużą uwagę na to, co on robi. Doświadczenia użytkowników to druga strona równania, która często stanowi różnicę między udanym produktem a nieudanym. Wszystko, co idzie źle, gdy użytkownik wchodzi w interakcję z produktem, świadczy o braku uwagi poświęconej doświadczeniu użytkownika. Nasuwa się więc pytanie – czym dokładnie jest user experience? I czym różni się od projektowania doświadczeń użytkownika?

Co to jest User Experience?

Doświadczenie użytkownika (UX) to doświadczenie, które produkt tworzy dla ludzi (lub użytkowników), którzy używają go w świecie rzeczywistym. Odnosi się do każdej interakcji, jaką użytkownik ma z produktem lub usługą. UX nie dotyczy tego, co znajduje się w środku produktu lub usługi, ani tego, jak działa on wewnątrz; UX dotyczy tego, jak działa on w świecie rzeczywistym, kiedy użytkownik ma z nim kontakt. Kiedy ktoś pyta Cię o to, jak podoba Ci się ten konkretny produkt lub usługa, odnosi się do doświadczenia użytkownika. Jak się sprawuje? Czy jest łatwy w użyciu? Jakie to uczucie korzystać z produktu?

UX to praktyka projektowa, która skupia się na tworzeniu doświadczeń, typowo cyfrowych, takich jak na przykład strony internetowe, które są łatwe w użyciu i istotne dla użytkowników. UX stawia użytkownika w centrum wszystkich rozważań, tak aby końcowe doświadczenie zapewniało interakcje, które są intuicyjne, satysfakcjonujące, pomocne, a nawet przyjemne. UX odnosi się głównie do interakcji użytkownika z cyfrowym światem, takim jak produkt cyfrowy.

Na przykład podczas korzystania z aplikacji mobilnej, powiedzmy aplikacji ecommerce, UX może odnosić się do użyteczności aplikacji, jak łatwo jest korzystać z aplikacji, jak jest doświadczenie zakupu – długie, złożone lub łatwe, jak prosty jest proces kasowy, wszystko, co sprawia, że twoje doświadczenie jest bezproblemowe.

Czym jest UX Design ?

Po UX zawsze następuje to słowo „projektowanie”. Z biznesowego punktu widzenia UX określa, jak marka lub firma jest doświadczana przez klientów za pośrednictwem mediów cyfrowych. Kiedy większość ludzi myśli o projektowaniu produktu, często widzą estetyczną stronę produktu, jak to, jak wygląda dla oka i czuje się w dotyku. Jednak udany produkt to taki, który robi dokładnie to, co obiecuje. Projektowanie UX to praktyka tworzenia produktów, które są zarówno praktyczne, jak i użyteczne. Projektowanie UX łączy w sobie wiele elementów, a te elementy pomagają użytkownikom lepiej zrozumieć, co składa się na UX. Obejmuje wszystkie aspekty rozwoju produktu, w tym projekt produktu, jego użyteczność, architekturę informacji, strategię treści, a nawet marketing.

Różnica między UX a projektowaniem

Znaczenie

– Doświadczenie użytkownika (UX) to doświadczenie, które produkt tworzy dla ludzi (lub użytkowników), którzy używają go w świecie rzeczywistym. Odnosi się do każdej interakcji, jaką użytkownik ma z produktem lub usługą. UX odnosi się do jakości interakcji użytkownika z produktem lub usługą. Projektowanie UX, jak sama nazwa wskazuje, to tworzenie i synchronizacja elementów, które wpływają na doświadczenie użytkownika z danym produktem, z zamiarem wpływania na jego postrzeganie. UX design skupia się na zwiększeniu doświadczenia użytkownika i jego satysfakcji z produktu.

Cel

– Doświadczenie użytkownika jest kluczowe dla wszystkich rodzajów produktów i usług. UX skupia się na tworzeniu doświadczeń, zazwyczaj cyfrowych, takich jak strony internetowe i aplikacje mobilne, które są łatwe w użyciu i satysfakcjonujące dla użytkowników. Celem jest umieszczenie użytkownika w centrum wszystkich rozważań, aby zapewnić doświadczenia, które są intuicyjne, satysfakcjonujące i przyjemne. Projektowanie UX zapewnia, że estetyczne i funkcjonalne aspekty produktu działają w kontekście reszty produktu.

Części składowe

– Dobry UX ma trzy podstawowe komponenty, które są powszechnie znane w całej branży projektowania cyfrowego UX. Komponenty doświadczenia użytkownika to użyteczność, użyteczność, desirability, dostępność, wiarygodność i wartość. Jeśli doświadczenie użytkownika nie spełnia tych wszystkich cech, prawdopodobnie użytkownik znajdzie inne sposoby na zakup podobnego produktu z innych źródeł. Projektowanie UX to multidyscyplinarna praktyka, która integruje wiele komponentów, w tym architekturę informacji, strategię treści, projektowanie interakcji i użyteczność.

Podsumowanie

UX skupia się na szerszych celach, takich jak użyteczność, pożądalność i ogólne zaangażowanie. UX to wszystko o tworzeniu lepszych doświadczeń dla użytkowników; dobre UX zapewnia, że klienci używają i faktycznie cieszą się doświadczeniami, które projektant UX projektuje. Chociaż UX może mieć zastosowanie do wielu różnych rodzajów produktów i projektów, zakres tego artykułu ma się skupić przede wszystkim na interfejsach cyfrowych. UX obejmuje rzeczy, z którymi użytkownicy mogą wchodzić w interakcje w sposób wykraczający poza fizyczny, takie jak strony internetowe, oprogramowanie i aplikacje mobilne oraz oczywiście ludzie.

Czy User Experience to projekt?

UX odnosi się do doświadczeń użytkownika w zakresie użyteczności, pożądalności i ogólnego zaangażowania. Projektowanie UX to praktyka tworzenia produktów, które są zarówno praktyczne, jak i użyteczne.

Czy experience design to to samo co UX?

UX design to praktyka projektowa, która skupia się na projektowaniu systemu, który oferuje wspaniałe doświadczenie swoim użytkownikom. Projektowanie UX dotyczy interakcji między prawdziwymi użytkownikami a codziennymi produktami i usługami.

Czy projektowanie UX wymaga kodowania?

Projektanci UX to deweloperzy często pracują razem nad jednym procesem. Chociaż nauka kodowania może nie być wymagana, istnieje wiele przypadków, w których umiejętności kodowania mogą być przydatne w karierze UX.