Pandemia COVID-19 zmieniła sposób pracy, a dla wielu nowa hybrydowa kultura pracy jest nową normą. Teraz, gdy pandemia powoli ustępuje, kultura hybrydowa staje się nieuchronna. Firmy zaczęły już dostosowywać się do procesów i systemów, a wraz ze zmianą charakteru pracy organizacje potrzebują lepszych narzędzi do zarządzania zadaniami, komunikacji i współpracy, aby wyprzedzić krzywą uczenia się. Dwa takie szeroko stosowane narzędzia do współpracy i produktywności to Zoho i Google Workspace.
Google Workspace
Google Workspace to pakiet narzędzi do pracy i współpracy opracowany przez Google. W każdej firmie, czy to małej czy dużej, komunikacja jest bardzo ważna. Ostatnia pandemia zmusiła globalną siłę roboczą do pracy w domu, co rodzi potrzebę wysoce bezpiecznego i zwinnego pakietu produktywności. Ta nowa kultura pracy stworzyła duże zapotrzebowanie na ekosystem narzędzi, które zespoły zdalne mogą wykorzystać do usprawnienia komunikacji i współpracy. Google Workspace to zbiór opartych na oprogramowaniu jako usłudze (SaaS) aplikacji produktywności i przetwarzania w chmurze, przeznaczonych zarówno dla startupów, firm, jak i osób prywatnych. Oficjalnie został nazwany G Suite, ale w 2020 roku Google przemianował go na Google Workspace. Przynosi wszystkie ulubione narzędzia G Suite, takie jak Gmail, Kalendarz, Docs, Slides, Sheets, Keeps i inne – wszystko w jednym miejscu.
Zoho
Zoho, podobnie jak Google Workspace, jest pakietem oprogramowania do produktywności i współpracy online, ale różni się od tradycyjnego pakietu aplikacji do produktywności tym, że działa online. Zoho oferuje wszystko, czego można oczekiwać od pełnoprawnego pakietu produktywności, a nawet więcej. Zoho to właściwie ogromny ekosystem narzędzi; posiada CRM, edytor tekstu, arkusz kalkulacyjny, narzędzia do prezentacji, bazę danych, fakturowanie i wiele innych. Ten cały ekosystem suite jest podzielony na sześć głównych kategorii: Sprzedaż i Marketing, Email i Współpraca, Procesy Biznesowe, Finanse, IT i Help Desk oraz Zasoby Ludzkie. Zoho to przede wszystkim chmura obliczeniowa – przechowuje dane online, które można wykorzystać w aplikacjach internetowych. Zoho CRM to prawdopodobnie USP pakietu oprogramowania z największą liczbą użytkowników wśród aplikacji Zoho.
Różnica między Zoho a Google Workspace
Oferta
– Google Workspace to ogromny zestaw usług, które pomagają użytkownikom zachować produktywność w efektywny sposób. Podstawowe usługi w Google Workspace obejmują Gmail, Google Currents, Google Calendar, Google Cloud Search, Google Contacts, Google Drive, Google Meet, Google Keep, Google Tasks i wiele innych. Zoho posiada również ponad 45 zintegrowanych aplikacji, które pozwalają na prowadzenie całego biznesu, a wszystkie podzielone są na sześć kategorii. Jednak Zoho wydaje się być świetną alternatywą dla Google ze względu na najwyższej klasy rozwiązanie CRM plus garść innych przydatnych aplikacji biznesowych. Zoho CRM adresuje wymagania szerokiej gamy przedsiębiorstw.
Wycena
– Google Workspace jest oferowany w trzech licencjach: Education, Business i Enterprise. Możesz wybrać ten w oparciu o swoje potrzeby i wymagania. Na początek, plan Business Starter będzie kosztować 6 dolarów za użytkownika miesięcznie i pochodzi z 30 GB pamięci masowej w chmurze. Najdroższy plan to Business Plus, który kosztuje 18 dolarów za użytkownika miesięcznie, z 5 TB pamięci masowej w chmurze na użytkownika. Zoho, z drugiej strony, oferuje na zawsze wolny plan swojego flagowego oprogramowania CRM. Darmowy plan jest dla użytkowników indywidualnych i pochodzi z 5 GB pamięci masowej na użytkownika dla maksymalnie pięciu użytkowników. Tak więc, Zoho jest bardziej przystępnym, wielofunkcyjnym pakietem oprogramowania niż Google.
Bezpieczeństwo i prywatność
– Podczas gdy Google Workspace ma wiele ciekawych aplikacji, w tym Gmail, Drive, Meet, Docs, Sheets, Calendar, Chat, Slides, Keep i inne, ale pojawiły się obawy dotyczące tego, jak Google wykorzystuje nasze dane osobowe i jaki ma to wpływ na naszą prywatność. Oba zestawy oprogramowania wykorzystują dwuskładnikowe uwierzytelnianie, szyfrowanie danych i szyfrowanie TLS. Jednak Zoho oferuje solidne i bezpieczne rozwiązanie poczty elektronicznej, które szanuje prywatność użytkownika. Google ma nieco mętną politykę prywatności.
Podsumowanie
Zarówno Zoho, jak i Google Workspace oferują niezliczoną ilość aplikacji i usług do codziennego użytku, które sprawiają, że komunikacja i współpraca stają się proste. Zoho ma jednak własne, potężne rozwiązanie CRM, które zaspokaja potrzeby wielu firm. Innym potężnym zestawem aplikacji, który wyróżnia pakiet Zoho, są aplikacje do obsługi procesów biznesowych, które umożliwiają tworzenie złożonych aplikacji bazodanowych. Zoho Expense to niedrogi sposób na uporządkowanie zarządzania wydatkami w zespole. Podsumowując, Zoho oferuje wszystko, czego można oczekiwać od w pełni funkcjonalnego pakietu produktowego, a nawet więcej.