Podczas gdy utrzymanie stabilnych relacji z konsumentami jest kluczowe dla sukcesu każdej firmy, zarządzanie procesami sprzedaży, wieloma kanałami marketingowymi i relacjami z klientami może być trudne. Aby skutecznie tym zarządzać, wprowadzono różne narzędzia. Na przykład oprogramowanie takie jak Customer Relationship Management (CRM), Marketing automation i zarządzanie kampaniami to tylko niektóre z niewielu narzędzi, które obiecują funkcje analityczne i personalizację w przedsiębiorstwach. Rozdarty między automatyzacją marketingu a zarządzaniem kampaniami? Ten artykuł poda A-Z tych dwóch procesów.

Automatyzacja marketingu

Jest to wykorzystanie technologii do usprawnienia działań marketingowych w jednostce i uczynienia ich bardziej skutecznymi w osiąganiu pożądanych rezultatów. Automatyzacja marketingu wykorzystuje jedną platformę automatyzacji, taką jak marketing w mediach społecznościowych, zarządzanie reklamami, marketing e-mailowy i komunikaty mobilne, aby wymienić tylko kilka. Efektywna automatyzacja marketingu zwiększa skuteczność lejka sprzedaży, zamieniając tym samym leady w zadowolonych klientów.

Wśród strategii, które marketerzy mogą wdrożyć w automatyzacji marketingu obejmują:

• Leveraging cookies- Jest to wykorzystanie plików cookie na stronie internetowej do śledzenia aktywności ich odwiedzających. Dzięki temu marketerzy mogą prowadzić bardziej profilowe działania oparte na danych i budować wyniki dla swoich potencjalnych klientów.
• Korzystanie z strategii outbound i inbound- To zwiększa szanse na właściwe punktowanie leadów. Pomaga również marketerom zidentyfikować leady stąd podejmują różne podejścia dla każdego z nich.
• Określenie kryteriów – jest to proces identyfikacji wyników dla zadań i procesów, które następnie są interpretowane i wykonywane.

Aby zbudować wysokiej jakości leady, które przełożą się na sprzedaż, te komponenty marketing automation są krytyczne.

• Silnik analityczny – służy do mierzenia, testowania i optymalizacji ROI
• Centralna baza danych marketingowych- Jest to baza danych, w której przechowywane i analizowane są informacje o prospektach. Usprawnia ona łatwe kierowanie działań do potencjalnych konsumentów.
• Engagement marketing engine- To pozwala marketerom realizować procesy marketingowe zarówno online, jak i offline.

Korzystając z narzędzi marketing automation, firma odniesie korzyści poprzez:

Zarządzanie kampanią

Jest to proces planowania, śledzenia, realizacji i analizy inicjatyw marketingowych. Większość firm koncentruje zarządzanie kampanią wokół wydarzenia lub wprowadzenia nowego produktu. Zarządzanie kampanią może być wykorzystane do tego, aby nabywcy lepiej zrozumieli produkt lub usługę poprzez takie kanały jak media społecznościowe, e-maile, materiały drukowane, ankiety, a nawet prezenty. Nie tylko podnoszą one świadomość rynku, ale także uzyskują publiczność do interakcji z marką.

Jeśli używasz oprogramowania do zarządzania kampaniami, najważniejsze jest, aby upewnić się, że oprogramowanie jest:

• Łatwe do zaadoptowania
• Umożliwia automatyzację metod marketingu wielokanałowego
• Posiada łatwą w użyciu analitykę
• Ma wbudowane zarządzanie leadami
• Posiada funkcje marketingu treści

Zarządzający kampanią może zdecydować się na wykorzystanie jednego narzędzia marketingowego lub zastosować kilka narzędzi marketingowych jednocześnie. Wśród najważniejszych narzędzi są drukowane, wideo, posty na blogu, e-mail, telemarketing, płatne reklamy i reklamy interaktywne, aby wymienić tylko kilka. Sukces lub porażka kampanii będzie zależeć od tego, jak konsumenci wchodzą w interakcję z używanymi narzędziami.

Oto niektóre z korzyści, jakie marka może uzyskać decydując się na przyjęcie zarządzania kampanią.

Podobieństwa między Marketing automation a zarządzaniem kampaniami

• Oba mają na celu uproszczenie procedur marketingowych, a tym samym zwiększenie liczby leadów

Różnice między automatyzacją marketingu a zarządzaniem kampaniami

Definicja

Marketing automation odnosi się do wykorzystania technologii w celu usprawnienia działań marketingowych w jednostce i uczynienia ich bardziej skutecznymi w osiąganiu pożądanych rezultatów. Z drugiej strony, zarządzanie kampanią odnosi się do procesu planowania, śledzenia, realizacji i analizy inicjatyw marketingowych.

Focus

Podczas gdy automatyzacja marketingu ma na celu generowanie leadów, zarządzanie kampanią ma na celu zwiększenie świadomości rynku i skłonienie odbiorców do interakcji z marką.

Użytkownicy

Narzędzia do automatyzacji marketingu są używane przez marketerów. Z drugiej strony, narzędzia do zarządzania kampaniami są używane przez menedżerów kampanii.

Podsumowanie Marketing automation i zarządzanie kampaniami

Marketing automation odnosi się do wykorzystania technologii w celu usprawnienia działań marketingowych w jednostce i uczynienia ich bardziej skutecznymi w osiąganiu pożądanych rezultatów. Z drugiej strony, zarządzanie kampanią odnosi się do procesu planowania, śledzenia, realizacji i analizy inicjatyw marketingowych. Podczas gdy potrzeby firm różnią się, włączenie automatyzacji marketingu i zarządzania kampaniami do strategii marketingowej firmy przejdzie długą drogę w zdobywaniu leadów, zarządzaniu wizerunkiem marki i usprawnianiu działań marketingowych.