Marki nieustannie próbują przetrwać widoczną w każdym sektorze konkurencję. Podczas gdy wszystko sprowadza się do rodzajów oferowanych usług i produktów, to sposób, w jaki przedstawiają się one konsumentom, również wchodzi w grę. Większość jednak często boryka się z komunikowaniem swojej oferty konsumentom. A to można przekazać za pomocą propozycji wartości i deklaracji misji. Ale jaka jest różnica między tymi dwoma? Zobaczmy poniżej.
Co to jest propozycja wartości?
Jest to deklaracja, która komunikuje klientom wartość produktu i dlaczego powinni zakupić wspomniany przedmiot. Propozycje wartości podsumowują, jak marki dostarczą swoją obietnicę i wartość, z której skorzystają wszyscy konsumenci. Propozycje wartości pokazują, dlaczego dana marka jest wyjątkowa i najlepsza na rynku.
Skuteczne propozycje wartości nie są pośrednie, niejasne ani nie zawierają przesadnych obietnic. Zwracają również uwagę na poziom konkurencji w sektorze i dążą do wyróżnienia się.
Oto 4 pytania, na które propozycje wartości mają na celu odpowiedzieć.
- WHAT- Jaki problem może rozwiązać produkt lub usługa dla klienta?
- JAK- W jaki sposób marka dąży do rozwiązania problemu?
- KTO- Jaka grupa klientów ma ten problem?
- WHY- Dlaczego klient powinien dostać problem rozwiązany przez markę?
Value proposition obejmuje również touchpoint konsumenta z marką, od punktu zakupu, doświadczenia z produktem i ceny zapłaconej za produkt.
Co to jest Mission statement?
Deklaracja misji wyjaśnia cel istnienia marki, w zwięzłych i prostych słowach. Powinny być jasne i chwytliwe. W związku z tym, są one zazwyczaj krótkie i stanowią często krótki akapit lub jedno zdanie.
Deklaracje misji określają wartość firmy, jej kulturę, cele, etykę i program działania. Jest ona istotna dla wszystkich graczy, w tym pracowników, inwestorów, dostawców, dystrybutorów, akcjonariuszy i całej społeczności.
Deklaracja misji ujawnia 3 rzeczy:
- Co robi firma- może to być usługa lub produkt, i to jest to, co sprawia, że firma działa
- Jak firma podejmuje swoją pracę- Powinno to być opisane w sposób nietechniczny, taki, aby każda osoba mogła zrozumieć.
- Dlaczego firma angażuje się w daną pracę- To pomaga marce wyróżnić się spośród innych. Powinien być chwytliwy i etyczny.
Deklaracje misji mogą sprzedać lub zrujnować firmę. W związku z tym, niektóre marki idą na całość i słono płacą za opracowanie misji. W przeciwieństwie do tego, co większość ludzi myśli, deklaracje misji są dla małych i dużych korporacji, profesjonalistów, osób prywatnych i inwestorów.
Podobieństwa między propozycją wartości a deklaracją misji
- Obie poprawiają atrakcyjność rynkową marki poprzez uczynienie jej bardziej atrakcyjną dla konsumentów
Różnice pomiędzy Value proposition a Mission statement
Definicja
Propozycja wartości to deklaracja, która komunikuje klientom wartość produktu i dlaczego powinni nabyć wspomniany przedmiot. Z drugiej strony, deklaracja misji to zdanie, które w zwięzłych i prostych słowach wyjaśnia cel istnienia marki.
Znaczenie
Propozycje wartości pokazują, dlaczego dana marka jest wyjątkowa i najlepsza wśród konkurencji. Z drugiej strony, deklaracje misji określają wartość firmy, kulturę, cele, etykę i program działania.
Komponenty
Propozycja wartości odpowiada na pytania kto, co, jak i dlaczego dotyczące produktów i konsumentów. Z drugiej strony, deklaracje misji odpowiadają na pytanie, co firma robi, jak podejmuje swoją pracę i dlaczego firma angażuje się w tę pracę.
Podsumowanie Value proposition vs. Mission statement
Propozycja wartości to deklaracja, która komunikuje klientom wartość produktu i dlaczego powinni go kupić. Pokazuje, dlaczego dana marka jest wyjątkowa i najlepsza wśród konkurencji. Z drugiej strony, deklaracja misji to zdanie, które wyjaśnia cel istnienia marki, w zwięzłych i prostych słowach. Określa wartości firmy, jej kulturę, cele, etykę i program działania.